鹽城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局正式公布了2023年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)“紅黃黑榜”評(píng)估結(jié)果，引發(fā)市民廣泛關(guān)注。該評(píng)估機(jī)制以“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、動(dòng)態(tài)管理”為原則，旨在推動(dòng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，提升居民生活品質(zhì)。

據(jù)了解，“紅榜”企業(yè)普遍在設(shè)施維護(hù)、安全管理、投訴處理等方面表現(xiàn)突出，部分優(yōu)秀物業(yè)還創(chuàng)新推出“智慧管家”“綠色社區(qū)”等特色服務(wù)。這些企業(yè)不僅獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)，還將在項(xiàng)目招投標(biāo)、評(píng)優(yōu)評(píng)先中獲得政策傾斜。

“黃榜”企業(yè)主要存在服務(wù)響應(yīng)滯后、公共收益公示不規(guī)范等問題，主管部門已下達(dá)整改通知書，并將在三個(gè)月后開展復(fù)查。值得注意的是，今年有兩家物業(yè)因擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、長(zhǎng)期占用消防通道等問題被列入“黑榜”，將面臨信用扣分、限制承接新項(xiàng)目等懲戒措施。

市民王女士表示：“這個(gè)榜單就像物業(yè)的‘成績(jī)單’，我們業(yè)主終于有了權(quán)威參考。”據(jù)悉，評(píng)估過程綜合了第三方測(cè)評(píng)、業(yè)主滿意度調(diào)查、職能部門檢查等多維度數(shù)據(jù)，確保結(jié)果客觀公正。

住建部門負(fù)責(zé)人透露，未來將每季度更新榜單，并探索建立“物業(yè)信用二維碼”系統(tǒng)，方便居民掃碼查詢企業(yè)信用記錄。此次評(píng)估不僅為業(yè)主選擇物業(yè)提供了明確指引，更倒逼物業(yè)服務(wù)企業(yè)從“管理思維”向“服務(wù)思維”轉(zhuǎn)變，助力構(gòu)建共建共治共享的社區(qū)治理新格局。